Microtransactions คืออะไร ทำไมจึงโดนต่อต้านจากหลายคน

Microtransactions คืออะไร ทำไมจึงโดนต่อต้านจากหลายคน

หมวดหมู่ : Feature

เนื้อหาโดย KKMTC

| 24 July 2020

ระบบ Microtransactions จัดว่าเป็นปัญหาของอุตสาหกรรมเกมที่ยังคงมีการโต้เถียงในชุมชนคนเล่นเกม และไม่มีท่าทีว่ากระแสต่อต้านจะจบลงอย่างง่าย ๆ แต่สำหรับใครที่สงสัยว่า Microtransactions คืออะไร ทำไมจึงโดนต่อต้านจากหลายคน แล้วทำไมจึงเป็นปัญหาต่อวงการเกม บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจอย่างเคลียร์กระจ่างเอง

Microtransactions คืออะไร ?

Microtransactions (หรือจะเรียกว่า In-App หรือ In-Game Purchased ก็ได้) เป็นระบบ “โมเดลธุรกิจ” ของวิดีโอเกม ที่ให้ผู้เล่นซื้อสินค้าพิเศษในเกมด้วยการจ่ายเงินจริง ผ่านช่องทางบัตรเครดิต/เดบิต

ระบบ Microtransactions มีมานานตั้งแต่ยุคปลายปี 1990 ซึ่งเป็นช่วงที่เกมออนไลน์ใน PC เล่นฟรีหลายเกมกำลังบูม ไม่ว่าจะเป็นเกม Ragnarok Online, World of Warcraft, Pangya, Maplestory และเกมอื่น ๆ อีกมากมาย โดยส่วนใหญ่พบได้ตามเกมแนว MMORPG เพราะเป็นเกมที่สามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ได้หลากหลาย และไม่มีการปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์

อย่างไรก็ตาม เมื่อวิดีโอเกมเริ่มเข้ายุคของ PlayStation 3, Xbox 360 หรือราวปี 2010 เป็นต้นไป ซึ่งช่วงนั้น เกมแนว Multiplayer กำลังได้รับความนิยมแบบสุด ๆ จึงทำให้ระบบ Microtransactions เริ่มนำมาใช้กับเกมประเภท Singleplayer และเกม Multiplayer แบบจ่ายเงิน จนนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ระบบ Microtransactions เริ่มมีกระแสต่อต้านจากเกมเมอร์อย่างรุนแรง และเป็นระบบที่ถูกมองในแง่ลบจากคอมมูนิตี้จนถึงทุกวันนี้

ทำไมหลายคนจึงรังเกียจ Microtransactions

สาเหตุที่เกมเมอร์หลายคนไม่ชื่นชอบระบบ Microtransactions เพราะว่าทีมพัฒนาเกมหลายแห่ง พยายามผลักดันขาย Microtransactions ด้วยการตั้งค่าบาลานซ์ของเกมเพลย์ให้ขาดความสมดุล (ไม่มากก็น้อย) หรือตัดคอนเทนต์ย่อยเป็น DLC เพื่อเอื้อหรือชักชวนให้ผู้เล่นซื้อ Microtransactions ในเกม

นอกจากนี้ Microtransactions มีวิวัฒนาการเติบโตจนเกิดเทรนด์โมเดลการค้าแบบใหม่ที่เรียกว่า “Loot Box” คือการซื้อไอเทมเพื่อสุ่มของแรร์ โดยบางช่วงเวลาจะเป็น Loot box แบบ Limited ที่เปิดได้ไอเทมพิเศษเฉพาะช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น

อีกหนึ่งสาเหตุหลักที่เกมเมอร์ต่อต้าน Microtransactions เพราะ “ระบบดังกล่าวเคยอยู่ถูกที่ถูกทาง” ผู้เล่นหลายคนแสดงความคิดเห็นว่า Microtransactions ควรอยู่ในเฉพาะเกมแบบ Free-2-Play เท่านั้น สวีทโบนันซ่า เล่นง่าย และการวางจำหน่าย Microtransactions บนเกม Singleplayer ซึ่งไม่ใช่เกมเน้น Competitve จึงเป็นเรื่องที่ไม่สมเหตุสมผลเลยแม้แต่นิดเดียว

แล้วทำไม Microtransactions ยังอยู่ทุกวันนี้

เกมเมอร์อาจจะไม่รู้มาก่อนว่าตั้งแต่ปี 1980 จนถึงปัจจุบัน ราคาขายแผ่นเกมยังคงขายในราคาสูงสุดที่ 60 เหรียญฯ หรือราว 2,000 บาท โดยไม่มีการปรับเปลี่ยนราคาแม้แต่เหรียญฯ เดียว ซึ่งตรงกันข้ามกับงบประมาณสร้างเกมที่ทุกปีมีแต่ใช้จ่ายเพิ่มขึ้น เพราะมาตรฐานการสร้างเกมที่สูงขึ้น และฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ กับเกมเอนจินสามารถสร้างภาพกราฟิกเกมที่มีรายละเอียดสมจริง ก็ส่งผลทำให้การสร้างเกม AAA ในตอนนี้ ใช้งบประมาณสูงมากจนเกือบเทียบเท่ากับการสร้างภาพยนตร์คุณภาพสูงแล้ว

ด้วยเหตุผลดังกล่าว ทำให้วงการเกมได้เกิดโมเดลการตลาดรูปแบบใหม่มากมาย ไม่ว่าจะเป็นการสั่งจองเกม Pre-Purchased ล่วงหน้า, เปิดแคมเปญ Kickstarter, เปิดตัวระบบ Battle Pass, ระบบจอง DLC อย่าง Season Pass และรวมถึงผลักดันระบบ Microtransactions ทั้งใน Singleplayer กับ Multiplayer เพื่อนำงบประมาณในการพัฒนาคอนเทนต์ใหม่ ปรับปรุงเกม สร้างกำไร หรือนำไปใช้พัฒนาเกมโปรเจกต์เกมใหม่ต่อไป

และอีกหนึ่งความจริงอันโหดร้ายที่หลายคนต้องยอมรับ คือมีเกมเมอร์อีกหลายฝ่ายได้สนับสนุนระบบ Microtransactions ด้วยเหตุผลชนิด 108 เช่น ต้องการให้การเล่นเกมสะดวกสบายขึ้น, ไม่มีเวลาเล่นเกมออนไลน์กับเพื่อน ๆ ASIA369 จึงจำเป็นต้องซื้อ Microtransactions เพราะต้องการตามเลเวลให้ทันเพื่อน หรือรวมไปถึงเกมเมอร์บางคน มีพฤติกรรมชื่นชอบการช็อปปิ้งเป็นชีวิตจิตใจอยู่แล้ว และอื่น ๆ อีกมากมายที่ไม่สามารถอธิบายเหตุผลได้หมด